Экономический эффект – повышение производительности труда сотрудников, прозрачный и быстрый документооборот, выявление проблемных участков компании.
Инвестиции в консалтинг оправдывают себя: средние показатели эффективности вложений в консалтинг (ROI) – более 100%. Решения, предлагаемые КСК ГРУПП, позволяют вашему бизнесу выйти на новый уровень, по окончании проекта вы также сможете узнать, сколько прибыли принес каждый вложенный в проект рубль.
Не секрет, что четкая, структурированная постановка задач сотрудникам и контроль над их выполнением – одно из важнейших условий повышения эффективности бизнеса, но как внедрить этот принцип в работу, когда речь идет не об одной локальной компании, а о группе из 76 подразделений, расположенных в различных городах России и СНГ? Именно так сформулировал суть своих проблем на встрече с экспертами КСК ГРУПП Собственник крупнейшей российской компании – производителя металлочерепицы и профнастила. Исходя из сложившейся ситуации, эксперты КСК ГРУПП предложили Клиенту максимально эффективное решение – внедрение информационной системы управления бизнесом «Первая Форма». Это программа, которая позволяет получить доступ к рабочей информации и поддерживать связь с офисом в нужный момент из любой точки мира.
Большое преимущество системы управления «Первая Форма» заключается в том, что компания осуществляет полную адаптацию продукта исходя из целей и задач Клиента, это, в свою очередь, позволяет не только ставить задачи, но и эффективно контролировать их исполнение. Одним из плюсов «Первой Формы» является создание абсолютно прозрачной коммуникационной среды внутри компании – все подразделения, включая удаленные, благодаря «Первой Форме» становятся видны как на ладони. Одним из результатов внедрения системы стало выявление проблемных участков в компании. Стало очевидно, где требуется ускорить процесс согласования документов, повысить качество и уровень деловых коммуникаций, максимально оптимизировать распределение полномочий среди сотрудников.
В качестве бонуса, исключительно на некоммерческой основе, эксперты КСК ГРУПП провели предварительный аудит организационной структуры предприятия и прописали ключевые бизнес-процессы.
Главным итогом внедрения системы управления «Первая Форма» стало то, что все этапы работы компании стали контролируемыми, измеримыми и прозрачными для топ-менеджмента. Еще один положительный результат внедрения «Первой Формы» – повышение эффективности труда сотрудников, освобожденных от рутинных процессов документооборота. При помощи автоматизированной работы с документами также значительно сократилась нагрузка на секретариат и кадровый отдел (на 30%), увеличилась скорость документооборота и согласования решений на 60%, снизилась возможность перекладывания ответственности между сотрудниками и подразделениями. Количество пропущенных клиентских запросов снизилось почти в 14 раз, а удобство ведения взаимодействия с клиентами в «Первой Форме» позволило привлечь 70% новых обращений.
Благодаря введению автоматизации бизнес-процессов на базе ПО «Первая Форма» рост продаж составил 10% (выручка выросла на 500 млн руб.), это принесло дополнительную прибыль Клиенту в размере 100 млн руб. Таким образом, уже в первый год работы «Первая Форма» окупила себя более чем в 15 раз!
