В КСК ГРУПП обратилась молодая активно развивающаяся строительная компания, осуществляющая проект от крупного Заказчика на 30 млн руб. На первый взгляд, у компании было все необходимое для процветания: крупный Заказчик, финансирование, ресурсы и огромное желание построить объект точно в срок. Однако в ходе реализации проекта все время возникали организационные проблемы и неурядицы, отвлекающие от осуществления проекта и уменьшающие производительность и эффективность труда, появился риск срыва сроков сдачи объекта и получения штрафа в размере 8% от стоимости проекта. Руководство компании приняло решение, что следует разобраться с ситуацией, пока она не переросла в серьезную проблему.
На встрече с руководством компании эксперты КСК ГРУПП поняли, что основная трудность в бизнесе Клиента – это отсутствие четко выстроенной организационной структуры. Оказалось, что у Клиента несколько задач выполнялись одним сотрудником, в то же самое время несколько человек могли выполнять одно и то же задание. Не было четкого разделения на отделы, понимания, кто и за что отвечает, а главное – четко выстроенного контроля. Единственное «лекарство» в подобной ситуации – выстраивание правильной организационной структуры компании с прописыванием всех правил и регламентов взаимодействий между отделами.
В ходе реализации проекта эксперты КСК ГРУПП разработали наиболее приемлемый вариант структуры, подходящий именно Клиенту, с учетом небольшого штата сотрудников, а также с учетом последующего роста компании. На момент обращения в КСК ГРУПП основным лицом, принимающим решения, был Собственник. У него в подчинении находился генеральный директор, который замыкает на себе всю операционную функцию, а также контролирующий орган – контрольно-ревизионное управление.
Эксперты предложили разделить операционную и контрольную функции, что сразу уменьшило риск злоупотребления должностными обязанностями наемных менеджеров, а также позволило Собственнику составить объективное мнение о состоянии дел в компании и принять верное управленческое решение. Специалистами КСК ГРУПП были выделены основные функциональные блоки компании (отделы): общее руководство; производственно-технический; коммерческий; финансово-экономический; учет и отчетность; обеспечения безопасности; юридический; информационного обеспечения; управления персоналом; охраны труда; управления делами; хозяйственного обеспечения и контрольно-ревизионный. Также были сформулированы зоны ответственности каждого отдела, регламенты работы сотрудников. Естественно, данную структуру нельзя внедрить мгновенно, поэтому для Клиента был подготовлен поэтапный план, позволяющий внедрить все изменения максимально безболезненно для сотрудников и компании.
Данное управленческое решение позволило осуществить крупный для Клиента проект в срок, избежать штрафа за срыв сроков 2,4 млн руб., а также предоставило компании возможность успешно развиваться и наращивать объем выполняемых работ без риска срыва сроков осуществления проектов.
